農家さんの直販に必須！同梱パンフレットで野菜・果物の魅力を伝える

お客様に野菜・果物を送るとき、パンフレットも一緒に入れていますか？

パンフレットと言っても色々ありますが、今回は商品情報のパンフレットを紹介します。
商品情報を書いたパンフレットを、野菜・果物と一緒にお客様に送ると、多くのメリットがあります。

• おいしい食べ方を紹介する事で、あなたの野菜をおいしく味わってもらえる
• 保存方法を伝える事で、すぐに腐るといったマイナスイメージを防ぐことが出来る
• 同じものを食べても、品種や特徴などの情報があるだけで、よりいっそうおいしく感じられる

このようにパンフレットを同梱すれば、お客様の満足度がぐっと上がります。

実際、農作物に限らず、成功しているネットショップは、必ず同梱パンフレットに力を入れています。
パンフレットがリピート購入に効果的である事を知っているからです。

この記事では、どんなパンフレットを作ればいいのか紹介するので、ぜひ最後までお読みください。

１．パンフレットとは

ここで説明しているパンフレットとは、商品に関する様々な情報を、お客様に伝えるためのチラシのようなものです。

野菜・果物の品種や特徴、おいしい食べ方などの情報ですね。
このような情報は、スーパーで野菜を買っても分かりません。

野菜・果物だけでなく、お客様が喜ぶ情報も一緒に提供する事で、あなたのネットショップへの満足度がアップします。

それに、届いたダンボールを開けた瞬間、箱の中に期待していた以上のものが入っていれば、嬉しいですよね。
リピート購入もされ易くなります。

２．パンフレットの作り方

ここからは、どんなパンフレットを作ればいいのか説明していきます。

パンフレットの大きさはＡ４の紙一枚くらいで十分です。
ワードなどのソフトを使って作成し、自宅のプリンターで印刷すれば、自分で作ることも可能です。

実際に作ったパンフレットはこんな感じです↓

だいたいイメージできたでしょうか。

パンフレットに載せる内容は、次のような内容がおすすめです。

1. 品種や特徴・農家さんのこだわりポイント
2. 保存方法
3. 消費期限
4. おいしい食べ方（レシピなど）
5. 商品に問題があった時の連絡先

どれもお客様にとって役に立つ、知りたい情報です。
これらの情報が商品といっしょに届けば、お客様の満足度はぐっと上がります。

では１～５の内容について、それぞれ順番に説明していきます。

１．品種や特徴・農家さんのこだわりポイント

野菜・果物の品種や特徴、産地、旬、栄養価・・・など、商品についての情報を載せましょう。
農家さんのこだわりや、おいしさの理由等を載せるのも良いです。

お客様はもともとその野菜・果物が好きだったり、興味があって購入しています。
ですから、その野菜・果物についての詳しい知識を教えてあげれば、喜んでもらえます。

また、おいしさの理由などを知っていれば、実際に食べた時いっそうおいしく感じてもらえます。

それに、その野菜の専門家として、あなたの事を信頼してもらえるようになります。

２．保存方法

野菜・果物の正しい保存方法は、農家さんにとっては常識かもしれませんが、一般の人で正しい保存方法を知っている人はあまりいません。
間違った保存方法をして、せっかくの高品質の野菜・果物が傷んでしまうのはもったいないです。

農家さんが一生懸命作った野菜・果物です。
ちゃんとした保存状態のいいものを食べて、それで評価してもらいたいですよね。

なにより、野菜・果物をきちんと保存し、おいしい状態で食べた方が、お客様も嬉しいです。

しっかり説明しておきましょう。

３．消費期限

消費期限についても、だいたいの目安を書いておきましょう。

それと期間だけでなく、「商品がこういう状態になったら食べられないですよ」という説明も書いておけば、分かりやすくて良いです。

特に、段ボールに何十個も入っていて、毎日少しずつ食べるような農産物の場合は、知っておきたい情報です。

あなたの野菜・果物を購入してくれた大切なお客様です。
商品がお客様の手に渡った後も、安全と衛生には、しっかり配慮しましょう。

４．おいしい食べ方（レシピなど）

どうすればおいしく食べられるのかを紹介します。

特徴的な農産物などは、良い調理方法が分からない事もあります。
お客様は野菜や果物を、食べる為に購入しているので、おいしい調理方法を伝える事はとても重要です。

よく「魚のおいしい食べ方は漁師が一番知っている」と言いますが、同じように、農家さんならではのおいしい食べ方を紹介すると、すごく喜んでもらえます。

また、調理方法だけでなく、食べる時のシチュエーションを提案しても良いですね。

ピクニックで青空の下で食べるとか、誕生日パーティーでみんなで食べるとか、楽しい想い出といっしょに記憶に残れば、もう一度食べたいと思ってもらえるでしょう。

５．商品に問題があった時の連絡先

パンフレットの最後の方でいいので、『商品に問題があった時は連絡してください』と書いておきましょう。

商品を送る時どんなに注意していても、配送の途中で傷が付いたり、誤発送してしまうといったトラブルはいつか起きます。

問題があった時に連絡してくれるお客様はいいのですが、そのまま連絡せず、「もうこの店からは二度と買わない」となるのが一番よくありません。

悪い評判が立つかもしれないし、一度起きた問題は他にも起こる可能性があります。
問題から逃げずに、確実に対処しておきましょう。

補足

パンフレットには、「この商品を買ってよかったな」と納得できるような内容も含まれていると良いです。

何故かというと、人は何かを購入した時、自分の選択は正しかったという確信が欲しいからです。誰だって買い物で失敗したくはありませんよね。

パンフレットをうまく使って、お客様の不安を取り除き、「買ってよかった！」という満足感に変えましょう。

３．農園名を目立つように載せよう

ここまでパンフレットに載せる内容について説明してきましたが、パンフレットの広告としての役割についても、少し紹介しておきます。

パンフレットには農園名（ネットショップ名）を目立つように載せておきましょう。

あなたのネットショップで初めて商品を購入したお客様は、２，３日後にはもうあなたのショップの名前を忘れています。
というのも、人の記憶は忘れるようにできているからです。（エビングハウスの忘却曲線 が有名で、この研究では、１週間後には７７％の記憶を忘れている！）

商品のブランド化は、お店の名前を覚えてもらうところがスタートです。

リピート購入してもらうにも、まず農園名（ネットショップ名）を覚えてもらわないと始まりません。
また、知り合いに口コミしてもらう時にも農園名が必要です。

パンフレットで、しっかりと農園名をアピールし、覚えてもらいましょう。

４．まとめ

パンフレットに載せる内容と、それを伝えるメリットを簡単にまとめます。

内容	メリット
品種や特徴 こだわりポイント	野菜・果物の情報を知って、喜んでもらえる。 食べた時、いっそうおいしく感じられる。 あなたの事を専門家として信頼してもらえる。
保存方法	腐りやすいというマイナスイメージを防げる。 商品をおいしい状態で食べてもらえる。
消費期限	傷む前に食べてもらえる。
おいしい食べ方	おいしく食べることで、高評価につながる。 いい想い出といっしょに記憶してもらえる。
問題発生時の連絡先	お客様からの信頼を得られる。 問題が大きくなる前に対処できる。

商品情報を書いたパンフレットを同梱することの大切さが、改めて分かると思います。

個人の農家さんでも、頑張れば、良いパンフレットが作れると感じたのではないでしょうか。
素敵なパンフレットを作って、お客様に最大限に喜んでもらいましょう。